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cursos MANHÃ
 

12. Recepção, Vendas e atendimento

 

Horários:
Dom - 9h às 13h e 14h às 18h

Palestrante(s):
Prof.Nelson Bitencourt
CREF 1648-RS
Engenheiro Mecânico, Professor de Educação Física e Facilitador em Dinâmica dos Grupos.
Professor da pós-graduação – FGV, PUC e Universidade Veiga de Almeida.
Diretor da área de Qualidade de Vida da ABRH-RS.
Membro do Instituto Brasileiro de Qualidade de Vida e da ISMA.
Professor dos cursos de graduação e pós-graduação da Universidade Gama Filho e Universidade Castelo Branco R.J.
Coordenador de cursos de especialização da UGF no RJ.
Autor do livro: “Musculação: Uma Abordagem Metodológica”.
Autor da “Agenda Performance”.
Co-autor do livro Metas e Mitos .

Prof. Almeris Armeliato
CREF 012440-G/SP
Diretor da INNER Gestão de Pessoas.
Pós-graduado em Fisiologia do exercício.
Pós-graduado em treinamento desportivo.
MBA em Marketing e MBA em Gestão de pessoas.
25 anos na educação física.
Palestrante Nacional e Internacional.

Conteúdop Programático:
• Nelson Bittencourrt-
• VENDAS E RECEPÇÃO NOTA 10.
• A primeira impressão e a que VENDE...
• Quanto vale o sorriso.
• Branding: Vendendo Estética, Vida e Saúde.
• Problemas sempre vão existir... o importante e a atitude diante deles.
• Cases
• A venda pessoal - imagem, racional, emocional e fechamento. Falando o necessário para a realização da venda.
• A Hora da Verdade RECEPÇÃO ou DECEPÇÃO.
• Como vender resultados!
• O que queremos Ganha-Ganha o que pode acontecer Ganha-Perde, Perde-Ganha, Perde-Perde. Nossa margem de acerto é de 25%. A melhor forma de ganhar é parar de perder.

Almeris Armeliato:
A recepção é, como dizem os proprietários, o cartão de visitas da academia, da empresa.
Venha conhecer o que temos feito para transformar esse ponto de elevado stress para que, na prática, seja realmente um bom começo na relação com prospects, clientes e fornecedores.
Vamos tratar sobre vendas, tour pela academia , agenda diária e telemarketing.
Um conteúdo acessível, divertido e com enorme potencial de resultado já na segunda feira depois do evento. E o melhor, os efeitos não se resumem à segunda feira.
Venha você vai se divertir aprendendo..........tudo explicado, mostrado e praticado na linguagem da recepção.

 
TABELA DE INVESTIMENTO

 

 

 
 

 

CLN 112 Bloco B Sala 06
Asa Norte Brasília-DF
CEP 70762-520